Obchodní podmínky e-shopu Cukrárna a pekárna BEA

OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro e-shop Cukrárna a pekárna BEA
provozovaný společností Cukrárna Sluníčko s.r.o., IČO: 03541291

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím – společností
Cukrárna Sluníčko s.r.o., IČO: 03541291, se sídlem Novoměstská 3536, Varnsdorf,
(dále jen „prodávající“) a kupujícím (dále jen „zákazník“), který si objednává zboží prostřednictvím e-shopu,
webové stránky, sociálních sítí nebo jiných komunikačních kanálů provozovaných pod značkou
Cukrárna a pekárna BEA.

Kontaktní údaje:
E-mail: beaobjednavkyinfo@gmail.com
Telefon: +420 733 541 870

2. PŘEDMĚT SMLOUVY
Prodávající nabízí k prodeji potravinářské výrobky, zejména čerstvé pečivo, cukrářské výrobky, zákusky,
chlebíčky, bagety, nápoje a další zboží dle aktuální nabídky e-shopu a provozoven.
Tyto výrobky podléhají rychlé zkáze a jsou určeny ke spotřebě v den zakoupení nebo převzetí, není-li uvedeno jinak.

3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
1. Objednávku může zákazník provést prostřednictvím e-shopu, aplikace, e-mailu nebo zprávy na sociálních sítích BEA.
2. Zákazník je povinen uvést pravdivé a úplné údaje – jméno, příjmení, telefon a e-mail.
3. Po odeslání objednávky zákazník obdrží potvrzení o jejím přijetí.
4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
5. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud není možné ji z technických, kapacitních nebo jiných důvodů splnit.

4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
1. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH.
2. Cena platí v okamžiku odeslání objednávky.
3. Zákazník může zaplatit:
- hotově při převzetí zboží,
- hotově při osobním odběru na provozovně,
- kartou (pokud je tato možnost dostupná).
4. Online platba zatím není umožněna.

5. DODÁNÍ A PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
1. Zboží lze převzít osobně na provozovnách BEA nebo využít rozvoz na adresu uvedenou zákazníkem (v rámci Varnsdorfu a okolí).
2. Termín dodání je stanoven individuálně podle dohody nebo v potvrzení objednávky.
3. Při převzetí zboží je zákazník povinen zkontrolovat jeho stav a množství.
4. Prodávající nenese odpovědnost za zhoršení kvality výrobků po převzetí.
5. Výrobky jsou určeny ke spotřebě v den převzetí.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. Vzhledem k povaze nabízeného zboží (čerstvé potraviny podléhající rychlé zkáze) není možné odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.
2. V případě, že objednávka nebyla ještě vyrobena, lze ji zrušit po telefonické dohodě s prodávajícím.

7. REKLAMACE A ZÁRUKA
1. Reklamaci je možné uplatnit pouze při převzetí zboží, pokud je zjevně poškozené nebo neodpovídá objednávce.
2. Pozdější reklamace nebude uznána z důvodu povahy výrobků.
3. Reklamace se uplatňuje osobně nebo e-mailem na adrese beaobjednavkyinfo@gmail.com.
4. Prodávající se zavazuje reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu.

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
1. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR).
2. Osobní údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon) jsou používány výhradně pro vyřízení objednávek, evidenci a případnou komunikaci se zákazníkem.
3. Údaje nejsou poskytovány třetím stranám.
4. Správcem osobních údajů je Cukrárna Sluníčko s.r.o., kontaktní e-mail: beaobjednavkyinfo@gmail.com.
5. Zákazník má právo na přístup, opravu, výmaz a další práva dle GDPR.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 10. 2025.
2. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit, přičemž platí vždy aktuální verze zveřejněná na webu nebo dostupná na provozovně.
3. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a právním řádem České republiky.
4. Dojde-li ke sporu, může zákazník využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Naše výrobky jsou čerstvé a určeny k okamžité spotřebě. Je nutné je spotřebovat v den nákupu.